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SERVISE

リモート相談サービス

01

最寄り店舗の
スタッフが対応!
最寄り店舗のスタッフが対応!

コールセンターではなく、最寄り店舗のスタッフが対応いたしますので、スムーズに的確にご相談にお応えします。
※オーナー様は、ご予約時に担当スタッフをご指定ください。

02

全てのサービスに
対応!
全てのサービスに対応!

・新車、中古車の購入
・メンテナンス
・保険
 など
全てのサービスをご依頼・ご相談いただけます。

03

ビデオ通話で
資料も見やすい!
ビデオ通話で資料も見やすい!

ZOOMを使用して、ビデオ通話をしながらご説明いたします。
パソコンなどの画面を共有できるので、資料を使ったご説明もわかりやすくスムーズです。

リモート相談のご予約はこちら

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一部準備中の店舗があり、ご対応できない場合がございます。
あらかじめご了承ください。

CASE

ご活用例

新発売の車の機能を
じっくり聞きたい

新発売の車の機能をじっくり聞きたい

新車の機能はウェブサイトにも掲載していますが、ご不明な点も多々あると思います。
リモートでお気軽にご質問ください。じっくり比較検討していただいてから、ご来店をいただくのも新しい車の買い方の形です。

月々の支払額や予算に
ついて相談したい

月々の支払額や予算について相談したい

店舗で新車を説明されると、ついついご予算のことが後回しになってしまうこともあると思います。
事前にご予算やお支払い方法をリモートでご相談いただければ、下取りや残価設定プランなど、お客様のご要望に合わせたお得な買い方をご提案いたします。

共働きでお店に
行く時間がとれない

共働きでお店に行く時間がとれない

共働きや小さいお子様がいる方などお忙しい方は、「リモート相談」と「ステイホーム試乗」をご活用ください。
リモートでも資料を使って詳しくご説明できますし、試乗車をご自宅までお届けするサービスも行っております。

車検やタイヤ交換などの
相談をしたい

車検やタイヤ交換などの相談をしたい

兵庫トヨタでお車をご購入されたオーナー様の「電話では伝わらないし、店舗に行くのは面倒だ」というご相談には是非リモート相談をご活用ください。
リモートでも担当のスタッフが対応いたしますのでご安心ください。

FLOW

ご利用の流れ

step01
フォームから予約
ご予約フォームより、お近くの店舗を選んでご希望日時にご予約ください。
※オーナー様は担当スタッフをご指定下さい。
step02
URLを送付
担当スタッフより、ビデオ通話用のURLをメールで送信いたします。
step03
リモート相談スタート
ご予約日時になったらURLをクリックするとビデオ通話が繋がります。

[ キャンセルされる場合 ]  万が一キャンセルをされる場合は、前日17:30までにご連絡ください。

HOW TO

ご利用方法

ZOOMご利用方法

オンラインビデオ通話が初めての方も安心!
スマートフォン、タブレット、パソコンで
簡単に使用できます。

タブレットスマートフォン・
タブレットでご利用の場合

1事前に「ZOOM Cloud Meetings」をスマートフォンまたはタブレットにインストールしてください。

ダウンロードダウンロード

 

2「リモート相談予約フォーム」より送信

3ご予約日時になったら、予め送られたメールに記載のURLをタップしてください。

 
  • STEP.1
    STEP1メールに記載のURLをタップ
  • STEP.2
    STEP2「ミーティングに参加する」をタップ
  • STEP.3
    STEP3開始するまで待ちます
  • STEP.4
    STEP4お名前を入力
  • STEP.5
    STEP5「ビデオ付きで参加」をタップ

PCパソコンでご利用の場合

(※ビデオ通話ができるカメラ必須)

1事前にZOOM公式サイトでZOOMアプリをパソコンにインストールしてください。

ダウンロードダウンロード

 

2「リモート相談予約フォーム」より送信

3ご予約日時になったら、予め送られたメールに記載のURLをタップしてください。

 
  • STEP.1
    STEP1メールに記載のURLをタップ
  • STEP.2
    STEP2このページで“zoom.us”を開くことを許可しますか?という問いに対して「許可」をクリック
  • STEP.3
    STEP3「ビデオオンで参加」をクリック
  • STEP.4
    STEP4開始するまで待ちます
  • STEP.5
    STEP5「コンピューターオーディオに参加する」をクリック

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『おうちでじっくりリモート相談は、
「兵庫トヨタ」のサービスです。

リモート相談に対応しているのは
新車取扱店27店舗・中古車取扱店4店舗の兵庫トヨタの店舗です。

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